“……快来看啊，大家快来看啊，黑龙商会的超市售卖过期的食品，我只是想退货，他们竟然仗着人多势众，竟然污蔑我，说泡椒鸡爪不是在他们超市买的，我这里可是有小票的，而且，只要他们敢调出监控来，就能证明，就在半个小时之前，我在这里买的泡椒鸡爪，哪个柜子我都还记得清清楚楚，他们讲不过我，竟然叫来了保安，想打我，大家为我评评理，这不是流氓吗？有没有人帮我打个电话报市场监督管理，我的手机已经被他们摔坏了……”穿着普通的中年妇女杀猪一般的嘶吼声响起，顿时吸引了一众客人的注意，纷纷为了上来。
    “大家看，着就是泡椒鸡爪，上面显示的日期已经过了三个月，这可不是我下边的，是上面印着的，白纸黑字，清清楚楚，他们非说是意外，我本来只是想退了就算了，但是他们这种态度，我可不愿意了，一定要为我们消费者讨回公道。”中年妇女别看个子不高，力量却不小，两个保安都没拉住她。
    “真想不到，堂堂黑龙商会竟然干这样的事情，售卖过期食品，这不是置消费者的生命安全于不顾吗？这样的黑心钱也赚，把我们消费者当什么了？”
    “太可怕了？只是泡椒鸡爪过期了吗？其他食品有没有过去？我昨天刚买了不少豆腐乳和饺子呢。”
    “别说，还真有可能，就在前两天，我家女儿和儿子就是吃了这家超市买的麻辣拉肚子，最后不得不去医院，我还以为是他们的肠胃出现问题了，现在想想，多半是麻辣过期了，可恨，我竟然一直没想过是超市的原因，否则留下**袋就好了，只怪我太信任黑龙商会了。”
    “你这么一说，我也想起来了，前天，我妈也突然拉稀，原因也是吃了我媳妇买的这家超市的榨菜，老人家胃口不好，就想着吃榨菜，以前都是我在公司落下的超市买的，前天因为加班太晚了，忘记了，就让媳妇帮忙买一下，结果就出事了，感情黑龙商会这不是个案，太黑心了。”
    ……
    顾客们越说越激动，匆匆赶来的超市经理敏感地意识到事情不简单，他急忙大喊：“大家冷静，冷静，有什么事情，一个一个说，有问题我们超市一定会解决，给大家一个满意的答复，如果是我们超市的错，我们一定负责到底，绝不推诿——”
    超市经理最后悔的事情就是来的匆忙，没有带上扩音器，他的声音没有顾客的声音大，嘈杂的环境让很多人都听不清楚他在说什么，而从其他方向赶来维持秩序的保安则刺激了顾客们的情绪。
    “打人了，打人了，保安打人了——”中年妇女杀猪一般的尖锐叫声有人一把尖刀刺入每一个顾客的耳中，顾客们下意识看向声音发出的方向，却看见中年妇女已经倒在地上，脸上满是痛苦。
    两个保安站在她左右，一脸不知所措。
    “不解决问题，还打人，这还是超市吗？简直是黑帮。”
    “不解决问题，却解决提出问题的人，这种行为太恶劣了，大家小心保护自己。”
    “保护个个毛，都打人了，还惯着他们吗？顾客是上帝，黑龙商会就这样对待上帝吗？这就是黑店，砸了这黑店！”
    ……
    顾客的情绪离奇的愤怒，当有一个人动手的时候，几百个顾客跟着打砸起来，而保安的数量加起来不到二十人，看着愤怒的人群，压根不敢靠近，打砸是会传染的，一开始还只是附近的顾客在打砸，很快，超市内部购物的顾客注意到了这边的情况，也加入进来了，接着是二楼、三楼和四楼的顾客，也加入了打砸的行列。
    而这个时候，就有一部分顾客存了小心思，一遍打砸，一遍注意贵重的物品，顺手牵羊，相比于打砸，哪有抢东西来的实惠？
    于是，不知不觉，打砸就变了味道，演变成了抢劫，正所谓，法不责众，当个例发展成为群体事件，心中的恐惧就会被压制，罪恶则会放大。超市经理和保安们也没想到，一件极为简单的纠纷，竟然演变成了打砸抢掠，超市经理毕竟是见过大风大浪的人，一边示意保安保护自己，不要受伤，同时打电话报警，同时让监控室的人注意保留监控画面，他

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