第8章必备的职场口才  职场是我们生活中相当重要的一部分。想要赢得职场，就必须处理好各种人际关系。在工作过程中，沟通是必不可少的，因此我们平时的说话技巧就显得十分重要了。
    学会与同事说话
    由于经历不同，再加上各自脾性不同，致使同事之间的关系往往十分复杂。单位中要想有和谐与融洽的气氛，人与人之间的包容是很必要的。所谓退一步海阔天空，宽容确实是人际交往中必不可少的美德。
    通常言多必失，所以与同事谈话必须要掌握好分寸，在聊一些涉及私人问题的话题时，还是要把握好说话的分寸，以免语出伤人，或者给你带来一些不必要的麻烦。
    1.公事公办
    在涉及公事的问题上，最好能够做到公事公办。俗语说，亲兄弟明算账，只有公私分明，才能够既不耽误公事，也能使同事之间的友谊更长久。同事之间不管走得多近，都不能把你们的私交和工作上的事情混在一起，如果处理不好，既可能耽误工作，也会影响到你们的关系，使自己和朋友都陷入十分尴尬的境地。
    某公司的公关经理王丽与单位同事张华十分要好，张华是公司另外一个部门的主管。有一天，张华为了一个项目来找王丽。
    张华对王丽说道：“王丽，不知道你最近有没有空，我们部门策划了一个方案，有一些材料需要和某公司合作。但是我不太认识这个公司的人，你是公关经理，人脉广，能不能请你帮忙介绍个熟人啊？”
    王丽其实与那家公司的公关经理也只是一般的交情，这件事情她并无十足的把握。她本想直接回绝，又怕张华不高兴。但这件事情她又确实办不了。
    于是，她对张华说：“这家公司其实我认识的人也不多，而且，我认识的那位公关经理目前去外地出差了。恐怕近一段时间来不及跟你介绍了。”
    实际上，王丽所认识的那位公关经理并没有去出差，她只是觉得在这件事情上，自己确实帮不了张华。如果在这件事情上插手，是违反公司对于员工职能规定的。再加上她对这件事情确实没有十足的把握，如果办不成，自己和张华的友谊也会受到影响。
    2.是朋友，也要明确同事关系
    在工作中，由于一些利益纠纷，朋友之间的友谊往往不会像之前那么纯粹。面临各种各样的挑战，必须有端正的心态，并对自己的情绪有所克制。比如在工作上有时候会分工不均，你们职级相同，但却有着不同的工作量。这个时候就算心情再焦躁，也要克制，切勿因为分工不均就向搭档发脾气，首先这显得你没有吃苦精神，其次因为你们日后还要长时间合作相处，许多事如果同事之间伤了和气就不能顺利进行了。
    3.祸从口出
    同事们经常在一处，免不了会有闲言碎语。这些流言蜚语在我们的生活中很常见，而且往往很有杀伤力。人们常说的人言可畏，就是这个道理。说者无意，听者有心。有时，你一不小心就可能因为某句话得罪了别人；有时，你也可能成为别人中伤的对象。这些背后闲谈，就像噪音一样，让人烦不胜烦，东家长西家短，有时影响人的工作和生活。所以说话一定要有分寸，恰到好处才能够得人心。
    4.语言习惯不同所造成的误会
    中国是一个幅员辽阔、民族众多的国家。每个地方、每个民族都会有自己不同的方言习俗。而规模较大的公司成员一定会有来自不同地方的同事，每个地区的语言习惯不同，所以在说话上要特别注意，有时适合自己的语言，并不适合你的同事，甚至会让别人觉得很刺耳，是一种侮辱。
    小夏来自西北某地区，而他的同事小秦则是北京人。在一次闲聊的时候，两人正谈得起劲，小夏因为想提醒小秦剪头发，便对小秦说道：“你该理一理头上的毛了。”
    不料小秦听后以为小夏在侮辱他，便勃然大怒，最终两人不欢而散。
    实际上，“毛”字在西北只是头发的意思，而“毛”在北

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